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在這個(gè)充滿(mǎn)魔力的四月,
有這么一群人,以熾熱、擔(dān)當(dāng)、責(zé)任、專(zhuān)業(yè)的心,
不管春夏秋冬,不管刮風(fēng)下雨,不管......
他們辛勤的付出,
只為提供高效倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),
他們始終如一堅(jiān)守著,
守護(hù)對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)出快、溫控好的服務(wù)承諾,
他們一直忙碌著,用心服務(wù),
用真情贏得客戶(hù)的信任與支持,
他就是中凱倉(cāng)儲(chǔ)精英戰(zhàn)隊(duì)。

中凱倉(cāng)儲(chǔ)為了保障服務(wù)質(zhì)量,組建了12組搬運(yùn)作業(yè)團(tuán)隊(duì),在日流通量超過(guò)1600噸,預(yù)備機(jī)動(dòng)組將迅速支援,同時(shí)為了滿(mǎn)足供應(yīng)鏈客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,成立了分揀作業(yè)組,提高作業(yè)時(shí)效,確保開(kāi)車(chē)門(mén)到關(guān)車(chē)門(mén)在約定的時(shí)間內(nèi)完成,實(shí)現(xiàn)作業(yè)0拖延,中凱庫(kù)存量逐步倍增,日操作量比原來(lái)增加20%。倉(cāng)儲(chǔ)全員始終秉承“客戶(hù)至上,全力以赴”的服務(wù)原則和奮斗精神,全心全意為客戶(hù)提供最高效的倉(cāng)儲(chǔ)冷鏈服務(wù)。


“中凱精英戰(zhàn)隊(duì)”在接到客戶(hù)業(yè)務(wù)需求的第一時(shí)間,安排優(yōu)秀的主管及精干的員工進(jìn)行服務(wù)。為保證貨物及時(shí)出入庫(kù),他們加班加點(diǎn),從白天工作到凌晨,關(guān)鍵時(shí)刻各顯身手。倉(cāng)儲(chǔ)精英積極奮戰(zhàn),做好每個(gè)環(huán)節(jié),他們通力合作,配合默契,保證了高效的作業(yè)時(shí)效,展現(xiàn)了中凱團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。


在這繁忙期,倉(cāng)儲(chǔ)主管總是時(shí)刻緊盯操作效率,合理安排及配備操作人員,緊急情況下及時(shí)調(diào)配人員;認(rèn)真排查操作中存在的問(wèn)題,尋找和嘗試有效的解決方案,提高貨品出入庫(kù)效率。冷庫(kù)倉(cāng)管每天在-18℃庫(kù)內(nèi)工作,及時(shí)做好出入庫(kù)分揀、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量核對(duì),遵循“先進(jìn)先出”的原則,保證出入庫(kù)效率100%。叉車(chē)司機(jī)不停地穿梭在月臺(tái)、穿堂、-18℃庫(kù)內(nèi),安全規(guī)范作業(yè),動(dòng)作簡(jiǎn)練迅速,0風(fēng)險(xiǎn)是他們工作的標(biāo)準(zhǔn)要求。庫(kù)區(qū)所有操作人員上下同心默契配合,有條不紊的進(jìn)行著,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,確保每一環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無(wú)誤。



為了給客戶(hù)更滿(mǎn)意的服務(wù),結(jié)構(gòu)與客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)接收客戶(hù)訂單處理及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對(duì)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的分析。并且第一時(shí)間聆聽(tīng)客戶(hù)心聲,根據(jù)訂單先后順序安排作業(yè),與客戶(hù)/司機(jī)耐心地進(jìn)行貨物出入庫(kù)溝通,做好問(wèn)題解決服務(wù)保障工作。本著為客戶(hù)服務(wù)的原則,辦公區(qū)充滿(mǎn)溫馨的氛圍,讓每一個(gè)來(lái)到這里的人都能感受到來(lái)自家的溫暖,我們始終秉承“用微笑服務(wù),用心靈溝通”的服務(wù)理念,做到0投訴服務(wù)。


中凱倉(cāng)儲(chǔ)獨(dú)具個(gè)性,與眾不同,
用溫控,給產(chǎn)品最好的保鮮;
用專(zhuān)業(yè)度,給客戶(hù)最貼心的服務(wù)。
正是因?yàn)橹袆P人獨(dú)具的匠人精神,
高效的倉(cāng)儲(chǔ)冷鏈服務(wù),
吸引了大批客戶(hù)入駐中凱冷庫(kù)。

隨著業(yè)務(wù)量的大增,中凱倉(cāng)儲(chǔ)精英戰(zhàn)隊(duì)始終堅(jiān)持不松懈的工作態(tài)度,每一環(huán)節(jié)每一流程嚴(yán)格要求自己,做到以客戶(hù)為中心,及時(shí)做好與客戶(hù)之間的溝通協(xié)調(diào),保障我們的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)毫無(wú)差錯(cuò),為了給客戶(hù)做好的服務(wù),中凱倉(cāng)儲(chǔ)全員兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在工作崗位,一切的付出與努力只為一個(gè)目標(biāo):讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓效率更高,讓中凱倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)力更加強(qiáng)大。

